Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > ANALÝZA SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ S NABÍDKOU BEZLEPKOVÝCH POTRAVIN
ANALÝZA SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ S NABÍDKOU BEZLEPKOVÝCH POTRAVIN
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jaroslava Tomanková |
|---|---|
| Šetření: | 24. 03. 2011 - 03. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 62 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 14.61 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 59,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:50 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Jmenuji se Jaroslava Tomanková, jsem studentkou Obchodně podnikatelské fakulty v Karviné, oboru Marketing a management. Ráda bych vás požádala o vyplnění tohoto dotazníku. Dotazník je zcela anonymní a data skrze něj získaná, budou sloužit jako podklad k mé bakalářské práci. Prostřednictvím tohoto dotazníku bych chtěla analyzovat spokojenost zákazníků s nabídkou bezlepkových potravin na trhu. Děkuji za čas, který věnujete vyplnění tohoto dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Jakého jste pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 46 | 74,19 % | 74,19 % |
| Muž | 16 | 25,81 % | 25,81 % |
2. Do které věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 25- 35 let | 27 | 43,55 % | 43,55 % |
| 36-55 let | 17 | 27,42 % | 27,42 % |
| do 24 let | 12 | 19,35 % | 19,35 % |
| 55 a více let | 6 | 9,68 % | 9,68 % |
3. Proč nakupujete bezlepkové výrobky
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v rodině máme celiaka | 26 | 41,94 % | 41,94 % |
| mám celiakii a musím dodržovat bezlepkovou dietu | 24 | 38,71 % | 38,71 % |
| protože jsou tyto potraviny zdravé | 5 | 8,06 % | 8,06 % |
| nenakupuji | 3 | 4,84 % | 4,84 % |
| nic | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
| Že jsou bezlepkové poptraviny obecně zdravé je nes | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| nekupuji je, ale vím že je to pro celiaky důležité | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
4. Jak často nakupujete bezlepkové potraviny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Často (každodenně, několikrát týdně) | 30 | 48,39 % | 48,39 % |
| Občas (několikrát za měsíc) | 21 | 33,87 % | 33,87 % |
| Výjimečně ( několikrát ročně) | 11 | 17,74 % | 17,74 % |
5. Které bezlepkové potraviny nakupujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| mouka | 7 | 11,29 % | 11,29 % |
| mouku | 5 | 8,06 % | 8,06 % |
| pečivo | 5 | 8,06 % | 8,06 % |
| mouka, pečivo | 3 | 4,84 % | 4,84 % |
| Chleba | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
| ... | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
| mouka, sušenky, chleba | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| oplatky | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| rzyove, kukuricne placky | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| pamlsky, pečivo | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| ostatní odpovědi | 34 | 54,84 % | 54,84 % |
6. Kde obvykle nakupujete bezlepkové potraviny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kvůli neúplnosti nabídky na jednom místě kombinuji nákup v běžných obchodních řetězcích a speciálních prodejnách | 35 | 56,45 % | 56,45 % |
| Ve speciálních prodejnách | 14 | 22,58 % | 22,58 % |
| V běžných obchodních řetězcích | 13 | 20,97 % | 20,97 % |
7. Jste spokojen(a) s nabídkou bezlepkových masných výrobků
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 30 | 48,39 % | 48,39 % |
| Ano | 24 | 38,71 % | 38,71 % |
| nemám přehled | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| nemohu posoudit - nenakupuji je | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Ano, ale vždy to může být lepší a levnější | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| masných? ano | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Co jsou to mastné výrobky? | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| nic | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| mastné je bezlepkové, hlavně oleje:-) | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Nevím | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
8. Jste spokojen(a) s nabídkou bezlepkového pečiva?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 44 | 70,97 % | 70,97 % |
| Ano | 9 | 14,52 % | 14,52 % |
| nevím, nejsem celiak, nedokážu posoudit | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| nemohu posoudit - nenakupuji je | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Ano, ale vždy to může být leAno, ale vždy to můpší | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Docela ano | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| snažím se dělat výrobky sama | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| bezlepkové pečivo nekupuju | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| bezl. pečivo si peču sama | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| nekupuji ho, takže je mi to jedno | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| u nas seženu jen chleb v prášku | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
9. Jste spokojen(a) s nabídkou bezlepkových lahůdek na trhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 42 | 67,74 % | 67,74 % |
| Ano | 16 | 25,81 % | 25,81 % |
| Ano, ale vždy to může být lepší a levnější | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| je mně to jedno | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Ne jelikož nejsou dostupné na našem trhu | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| myslím, že snad ani v nabídce nejsou | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
10. Jste spokojen(a) s nabídkou ostatních bezlepkových surovin na trhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 45 | 72,58 % | 72,58 % |
| Ano | 17 | 27,42 % | 27,42 % |
11. Jaké změny, byste přivítala v nabídce těchto potravin na trhu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Rozšíření sortimentu a viditelné označení bezl.potravin.U mouky a pečiva snížení ceny.
ABY BYLY LEVNĚJŠÍ A V ŠIRŠÍ NABÍDCE
Aby byly pohromadě
běžnější dostupnost, nižší cena
co se myslí "těchto potravin"
čerstvé pečivo, větší výběr bezlepkových výrobků a samozřejmě příznivější ceny
dostupnější, např. tesko, a hlavně osvěta v restauracích
Dotace na nákup bezlepkových surovin a i speciálních potravim.Tím by se mohlo vyrovnat i případné zdražení potravin,které jsou bezlepkové prodávané tžeba v Globusu(uzeniny).
hlavně nižší cenu. nevyhovuje mi, že např. salámy nejsou ve všech obchodech viditelně označené (podobně, jako v Globusu). Nabídka ČERSTVÉHO pečiva je naprosto nedostačující.
lepčí značení
lepší označení bezlepkových výrobku v obchodecćh, větší informovanost za stravy prodavajících.
lepší označování (abych nemusela pečlivě pročítat složení) polotovary bez zbytečného lepku (polévky či omáčky zahušťované třeba hrachem či rýžovou moukou, místo pšenice)
Mělo by být možné se spolehnout na opravdovou bezlepkovost potravin, které jsou jako bezlepkové označené. Mnohdy tomu tak není a nabídka je v tomto ohledu krajně nepřehledná. Nejde tedy ani tak o dostupnost a množství potravin, ale o to , kolik z nich je opravdu bez lepku a kdo to zaručí.
Nelíbí se mi nízká dostupnost
nevím
nižší ceny, státní dotace; spolehlivě bezlepkový dort v cukrárně
No jistě, a to asi nebudu jediná, aby to bylo všechno levnější:)
OCENILA BYCH VĚTŠÍ NABÍDKU HLAVNĚ PEČIVA A TAKÉ ZÁKUSKŮ
Pestřejší výběr a nabídku čerstvého pečiva
přehlednost, cenovou dostupnost, a vyloučení zbytkového lepku z označených bezlepkových potranin!!
přivítala bych větší výběr hotového pečiva
Rad bych uvítal větší nabýtku potravin a jejich znatelnější označení. Dále by nebylo k zahození dodat bezlepkové potravyny do větších obchodních řetězců jako je Tesco, Kaufland atd....
různorodost
Speciální prodejny jako zdravé výživy považují bezlepkové potraviny za okrajové zboží. Proto se hůř shánějí. Například bydlím v Třinci a tam je to hrůza. Připadám si jako rukojmí obchodů. Musím koupit dceři jen to co mají.
Určitě aby byl větší výběr i v běžných obchodních řetězcích. Výrobky od více výrobců.
Určitě by bylo dobré aby došlo rozšíření druhů hlavně u těch nejzákladnějších potravin a to ve všech oblastech
Věněček dobrý zákusek.
Větší dostupnost "čerstvého" pečiva, snížení cen - hlavně u mouky
větší nabídku pečiva, mastných výrobků a pochutin
Větší orientaci pro ty, kteří chtějí koupit něco "bezlepkové návštěvě"
větší výběr i dostupnost - hlavně v běžných obchodech a také lepší cenovou dostupnost
větší výběr pečiva
Více bezlepk.potravin v běžných nákup.řetězcích.
Více informaci pro obchodniky že je nás stále víc a hlavně levnější produkty.Dnes si raději řeknu že za tuto cenu na to nemam raději chuť.Více je mi líto dětí kterým musíte říct že to nemohou nebo že na to nemáte dost peněz.
více sortimentu,prodejen,dostupnější ceny rozlišení výrazné bezlepkových potravin
více specializovaných prodejen se všemi druhy potravin, abych mohla přijít a nakoupit vše, ne běhat od čerta k ďáblu
změnil bych vše bo na nás kašlou
žádné
12. Postačuje vám dostupnost bezlepkových potravin na trhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 43 | 69,35 % | 69,35 % |
| Ano | 16 | 25,81 % | 25,81 % |
| nic | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| jak kdy a jak co | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| MOHLY BY BYT I V SUPERMAKETECH | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
13. Uvítal(a) byste výraznější značení bezlepkových potravin pro snazší orientaci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 58 | 93,55 % | 93,55 % |
| Ne | 4 | 6,45 % | 6,45 % |
14. Jak hodnotíte cenu bezlepkových potravin?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neodpovídá kvalitě potravin | 27 | 43,55 % | 43,55 % |
| Odpovídá kvalitě potravin | 9 | 14,52 % | 14,52 % |
| předražené | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
| drahé | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
| cena je únosná, ale předražená | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| nevím zda je to o kvalite,podle jiných nepřiměřená | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| cena je vysoká | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| jsou drahé | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| nepřiměřeně vysoká | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| příliš vysoká cena | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Dost drahé | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Moc drahé | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| ceny bezlepkových výrobků jsou hodně vysoké | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Potraviny jsou předražené | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Bezlepková potravina je jediný lék na celiakii a j | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| finančně náročné, předražené | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| ceny jsou nesmyslně vysoké | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Předražená | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| jak u kterých | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| velká a nezávislá na kvalitě | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| V porovnání s lepkovými p. je cena příliš vysoká | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| je přiliž vysoká | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Jsou dražší než obyčejné | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| drahá | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| jsou hodně drahé | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| moc vysoká | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
15. Upřednostňujete české výrobky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 43 | 69,35 % | 69,35 % |
| Ne | 19 | 30,65 % | 30,65 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.